我們真誠的為您服務(wù)！如果您有什么疑問或者需要幫助的事情，我們會(huì)在第一時(shí)間里為您服務(wù)。
用戶至上 就是要始終把滿足用戶需求放在第一位。重點(diǎn)是“以用戶為中心”，時(shí)時(shí)處處都要考慮我的用戶是誰，用戶需要我做什么，我為用戶做了些什么，我還能為用戶做些什么，把藍(lán)牙裝備辦成用戶滿意的國內(nèi)知名的數(shù)控機(jī)床設(shè)備研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)。我們將堅(jiān)持以“五心”服務(wù)對(duì)待每一個(gè)客戶。
關(guān)心：站在客戶角度，把握客戶的心情和需求；
誠心：發(fā)自內(nèi)心地視客戶為藍(lán)牙人的衣食父母；
細(xì)心：細(xì)致入微體貼客戶，一絲不茍追求完美；
用心：用心極致地對(duì)待和完成每項(xiàng)工作和服務(wù)；
恒心：視服務(wù)為事業(yè)、質(zhì)量為生命，持之以恒。
＞＞售前服務(wù)
(1)客戶可根據(jù)自己零配件加工需求，提供毛胚料、圖紙、技術(shù)要求，我司可免費(fèi)為客戶提供打樣測(cè)試，服務(wù)遵循客戶至上，一切從客戶需求出發(fā)。
(2)可根據(jù)客戶圖紙或樣品，分析效率、工藝，免費(fèi)為客戶設(shè)計(jì)生產(chǎn)工藝流程，車間設(shè)備配套及人員配套；
(3)為客戶解決如材料供應(yīng)價(jià)格，表面的質(zhì)量處理和有關(guān)技術(shù)條件等提供信息；
(4)可給貴公司提供加工各類產(chǎn)品的優(yōu)化加工方案，如：加工什么樣的材料，使用什么品牌價(jià)值的工具等；
(5)可根據(jù)貴公司所需量身定做數(shù)控銑方機(jī)床。
＞＞售中服務(wù)
訂機(jī)后，免費(fèi)提供技術(shù)培訓(xùn)，客戶派專員學(xué)習(xí)操作，使設(shè)備安裝調(diào)試后，就可以迅速投產(chǎn)。
＞＞售后服務(wù)
(1)產(chǎn)品自發(fā)貨之日起，免費(fèi)保修12個(gè)月。如發(fā)生不按規(guī)程操作或遇外界因素造成的設(shè)備故障、損壞，則不享受免費(fèi)保修待遇；
(2)提供現(xiàn)場(chǎng)一次性免費(fèi)安裝調(diào)試，同時(shí)針對(duì)設(shè)備功能操作、應(yīng)用及日常維護(hù)、小故障排查等內(nèi)容對(duì)用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；
(3)定期向用戶提供通訊服務(wù)，內(nèi)容包括：介紹公司發(fā)展動(dòng)態(tài)；設(shè)備的新技術(shù)功能；提供各行各業(yè)的用戶使用本公司產(chǎn)品的檢測(cè)報(bào)告和使用經(jīng)驗(yàn)等；
(4)故障報(bào)修聯(lián)絡(luò)方式：公司設(shè)有7*24小時(shí)服務(wù)熱線電話（400-1866-068）?？蛻粢詴婊螂娫捫问角宄砻鳈C(jī)床故障情況、單位名稱、地址、電話、聯(lián)系人，以方便我方技術(shù)人員分析故障原因和確定需要帶何種零備件上門檢修，防止因無零備件而無法將機(jī)床及時(shí)修復(fù)。
(5)本公司將在接到用戶反映問題后24小時(shí)內(nèi)，以電話、傳真的方式提供應(yīng)急解決方案。
(6)當(dāng)確認(rèn)設(shè)備故障需現(xiàn)場(chǎng)維修時(shí)，售后服務(wù)人員將在3個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行維修；如遇特殊情況，須在與用戶商定好的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
(7)現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)的內(nèi)容包括修復(fù)設(shè)備故障、檢測(cè)設(shè)備指標(biāo)、介紹使用經(jīng)驗(yàn)及小故障的檢修。
(8)保修期后，供方將一如既往地提供廣泛優(yōu)惠的技術(shù)支持，以優(yōu)惠的價(jià)格提供備件。
保修期外的設(shè)備每次上門維修需收取基礎(chǔ)檢修費(fèi)，如需更換零配件則再收取所換零配件的工本費(fèi)，如未修復(fù)好此次故障項(xiàng)目則不收取任何費(fèi)用。
(9)對(duì)已過質(zhì)保期的機(jī)床，本公司實(shí)行有償終身維護(hù)，以優(yōu)惠的價(jià)格，提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，力爭為廣大用戶解決后顧之憂，讓用戶買的稱心，用的放心!
※凡購買本公司設(shè)備，都包含有保修卡，說明書（機(jī)械說明書，數(shù)控系統(tǒng)說明書）以及工具箱，產(chǎn)品清單和零配件等，并擁有一年免費(fèi)保修服務(wù)。
